VILLKOR

Sparv Accessories AB (org nr 559237-2329) har sitt säte vid Ekonomivägen 6, 436 33 Askim, Sverige. Önskar du att komma i kontakt med oss vänligen skicka oss ett mail till info@sparv.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress och som är ett kvitto på din beställning. Vänligen spara din orderbekräftelse för eventuell framtida kontakt med oss.

Är något fel i orderbekräftelsen vänligen kontakta oss via e-post till info@sparv.se så att vi kan hjälpa dig.

Fri hemleverans för order över 795 kr (netto eventuella rabatter). Kostnad för frakt återsätts inte.

Hemleverans Postnord: 49 kr och 1-3 vardagar leveranstid för order lagd senast kl 12.00 vardag innan (leverans utanför dörr alternativt ombud om ditt paket ej kan lämnas av i din brevlåda).

Ombudsleverans Bring: 59 kr till ditt närmsta DHL Service Point ombud. 1-4 vardagar leveranstid.

Om eventuella förseningar uppstår vänligen kontakta oss på info@sparv.se så att vi kan hjälpa dig.

Kund ansvarar för att alla adress- och kontaktuppgifter är korrekta på bekräftad order. När order har bekräftats kan inte adress- och kontaktuppgifter ändras.

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

För leveranser utanför Sverige och EU kan eventuella tullavgifter och importmoms utgå. För dessa avgifter är du som kund ansvarig att betala. Vi återsätter ej belopp för tullavgifter och importmoms vid retur som uppkommer i samband med leveranser utanför Sverige och EU.

Returkostnad om 69 kr per order. Kostnad för frakt återbetalas inte.

30 dagar öppet köp (från inköpsdatum).

Returnerade smycken måste vara oanvända (av hygienskäl) samt i originalskick (som när du fick ditt smycke) och inkludera originalförpackning för att returneras.

Vid retur av enskilt smycke i combo så justeras hela rabatten mot returnerat smycke.

Örhängen där plastemballering som sitter runt örhängen har brutits får ej returneras av hygienskäl.

Ringar där emballering runt ring har brutits får ej returneras.

Vänligen följ vår returprocess för att returnera ditt smycke:
1. Gå in på XXX för att skapa upp din retur. Fyll i din epost och ditt ordernummer (finns på din beställningsbekräftelse som mejlades efter ditt köp och din följesedel). Ange produkt(er) som du önskar att returnera. När formuläret är ifyllt skapas din returfrakt
2. Placera smycket i smyckesboxen tillsammans med din följesedel eller lapp med ditt ordernummer på och packa väl (använd exempelvis emballage som följde med din order)
3. Skicka tillbaka paketet på ditt närmsta ombud. Vi aktiverar din återbetalning så snart vi mottagit och behandlat din inkomna retur.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

För retur utanför Sverige ersätter vi ej eventuella kostnader för tull och import (dessa bekostas av kund).

Om du är missnöjd med ditt smyckes kvalitet eller om din vara är skadad vid leverans vänligen kontakta oss på info@sparv.se så hjälper vi dig.

Vänligen kontakta oss innan du returnerar en defekt vara för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt.

Vi ber dig att meddela oss så snart som du upptäckt eventuell skada så vi kan hjälpa dig skyndsamt.

Hur går du tillväga vid en reklamation?
Vi ber dig att meddela eventuella fel och defekter till info@sparv.se och där vänligen ange namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om möjligt får du gärna skicka en bild eller kort video på felet.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av faktorer utanför vår kontroll och för normalt brukande av våra produkter.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera våra produkter så korrekt som möjligt.

Den här sidan uppdaterades den 2 augusti 2026.