Suomen sisäisissä tilauksissa kun tilaat arkisin ennen klo.12
Toimitusilmoitus lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty
30 päivän avokauppa
Jos palautat yhden korun combo-paketista, koko alennus säädetään palautetun korun mukaan.
Palautukset
Palautuksista veloitetaan €6.9 palautuskulut, joka vähennetään palautettavasta summasta
Toimituskuluja ei palauteta
30 päivän palautusoikeus
Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa
Jos korvakorujen ympärillä oleva muovipakkaus on rikki, et voi palauttaa korvakorujasi hygieniasyistä
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, seuraathan meidän 3 askeleen palautusprosessia:
Mene palautusportaaliin ja luo Postin ennakkoon maksettu lähetystarra palautusta varten. Syötä myös sähköpostiosoitteesi sekä tilausnumerosi. (löytyy tilausvahvistuksesta)
Pakkaa tuote Sparv Accessoriesin alkuperäiseen pakkauslaatikkoon (käytä esimerkiksi tilauksen mukana toimitettua ruskeaa pakkauspussia). Kiinnitä ennakkoon maksettu lähetystarra paketin päälle.
Vie paketti lähimpään Postin Pick Up Pointiisi ja säästä postitus kuitti todisteena palautuksesta. Lähetämme sinulle tämän jälkeen vahvistuksen palautuksesta.
Palautettujen korujen tulee aina olla käyttämättömiä (hygieniasyistä), alkuperisessä kunnossa (kunnon tulee vastata sitä jossa koru saapui sinulle) ja sisältää alkuperäisen pakkauksen jotta palautus on mahdollinen
Emme korvaa EU:n ulkopuolisia tulli- ja palautusmaksuja
Reklamaatiotapauksissa toivomme sinun olevan yhteydessa sähköpostitse osoitteeseen info@sparv.se. Ilmoitathan tilausnumeron ja yhteystietosi sekä kuvauksen reklamaation syystä. Mahdollisuuksien mukaan voit liittää viestiin myös kuvan jolloin voimme toimia nopeammin.
Pyrimme käsittelemään palautukset ja hyvitykset mahdollisimman nopeasti. Huomaathan, että palautukset suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä tilauksessa ja palautuskulut vähennetään palautussummasta.
Yhteystiedot
Onko sinulla kysymyksiä toimituksesta tai palautuksista? Vastaamme mielellämme kysymyksiin osoitteessa info@sparv.se
