VILKÅR

Sparv Accessories AB (org.nr. 559237-2329) har sitt säte på Ekonomivägen 6, 436 33 Askim, Sverige. Om du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til info@sparv.se med din henvendelse og kontaktinformasjon, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig.

Når du har fullført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din som fungerer som kvittering for bestillingen. Ta vare på ordrebekreftelsen i tilfelle du trenger å kontakte oss senere.

Hvis det er noe feil i ordrebekreftelsen, kan du kontakte oss på info@sparv.se, så hjelper vi deg.

Gratis frakt for kjøp over 995 NOK (fratrukket eventuell retur), ellers påløper 79 NOK i frakt. For å få gratis frakt må bestillingen overstige NOK 995 etter eventuelle rabatter og fradrag for retur

Fraktgebyr refunderes ikke 

Leveringstid 3-6 virkedager

Hvis det oppstår forsinkelser, vennligst kontakt oss på info@sparv.se, slik at vi kan hjelpe deg

Kunden er ansvarlig for at all informasjon i den bekreftede bestillingen er korrekt. Når bestillingen er bekreftet, er det ikke mulig å endre adresse- og kontaktinformasjon

Alle priser i butikken er oppgitt i NOK, og alle priser inkluderer 25% moms.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer hos leverandører, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilaktig informasjon, og vi forbeholder oss retten til å justere våre egne priser.

Som kunde hos Sparv er du er ansvarlig for å betale eventuelle toll- eller importavgifter. Vi refunderer ikke beløp for toll og importmoms på returer. Ingen toll påløper for bestillinger under 3500 NOK

Returkostnad på 119 NOK per bestilling (returfrakt vil bli trukket fra det returnerte beløpet)

Fraktkostnader refunderes ikke

Returnerte smykker må være ubrukte (av hygieniske årsaker), være i originaltilstand (som da du mottok smykket ditt) og ligge i originalemballasjen for å bli returnert

Øredobber der plastemballasjen rundt øredobbene er ødelagt kan ikke returneres av hygieniske grunner

Ringer der viklingen rundt ringen er ødelagt må ikke returneres

Vennligst følg vår 3-trinns returprosess for å returnere smykket ditt:
1. Send oss en e-post til info@sparv.se og inkluder navnet på bestillingen og bestillingsnummeret. Vi lager en fraktseddel som sendes til deg på e-post for retur med Bring
2. Legg smykket i smykkeesken sammen med følgeseddelen eller en lapp med bestillingsnummeret ditt på og pakk godt (bruk for eksempel emballasjen som fulgte med bestillingen din)
3. Send pakken tilbake til nærmeste Bring-representant. Vi aktiverer refusjonen din via Klarna så snart vi har mottatt og behandlet returen fra deg.

Vi forbeholder oss retten til å trekke et beløp fra refusjonsbeløpet som tilsvarer reduksjonen av produktets opprinnelige verdi dersom det er brukt eller skadet

For retur utenfor Sverige refunderer vi ikke eventuelle kostnader for toll og import (disse betales av kunden)

Ved retur av et enkelt smykke i en combo, justeres hele rabatten i forhold til det returnerte smykket.

Hvis du er misfornøyd med kvaliteten på smykkene dine, eller hvis varen din er skadet ved levering, vennligst kontakt oss på info@sparv.se, så hjelper vi deg.

Ta kontakt med oss før du returnerer en defekt vare, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte

Vi ber deg om å varsle oss så snart du oppdager eventuelle skader, slik at vi kan hjelpe deg raskt.

Hvordan går du frem ved reklamasjon?
Vi ber deg om å varsle info@sparv.se om eventuelle feil og mangler og oppgi navn, adresse, e-postadresse, bestillingsnummer og en beskrivelse av feilen. Hvis mulig, er det fint om du sender et bilde eller en kort video av feilen.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke har en mangel i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved reklamasjoner følger vi retningslinjene til Allmänna Reklamationsnämnden, det svenske Forbrukerklageutvalget, se www.arn.se.

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå som følge av produktet.

Vi påtar oss ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes omstendigheter utenfor selskapets kontroll (force majeure). Slike omstendigheter kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutninger eller redusert eller uteblitt levering fra leverandør.

Vi tar heller ikke ansvar for eventuelle endringer i produkter eller produktegenskaper som skyldes faktorer utenfor vår kontroll eller normal bruk av produktene.

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil på denne nettsiden samt utsolgte produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir produktenes nøyaktige utseende, da det kan forekomme visse fargeforskjeller avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi forsøker alltid å presentere produktene våre så korrekt som mulig.

Denne siden ble oppdatert 2. august 2026.