Afsendelsesbekræftelse sendes via e-mail, når vi har sendt din ordre
30 dages åbent køb
Retur
Alle returneringer pålægges et returneringsgebyr på 49 kr
30 dages returneringsret
Fragt refunderes ikke
Returnerede produkter må ikke være brugt (af hygiejnegrunde), og de skal være i den samme tilstand som ved modtagelsen og forsendes i den oprindelige emballage
Hvis plastikemballagen omkring øreringene er gået i stykker, kan du af hygiejnemæssige årsager ikke returnere dine øreringe
Vil du returnere din bestilling? Følg vores 3-trins returneringsproces nedenfor:
Gå til vores retur portal her for at oprette dit forudbetalte returneringsmærkat. Indtast din e-mail-adresse og ordrenummer (du kan finde det på din ordrebekræftelse)
Pak produktet i den oprindelige emballage, og brug den tilsvarende indpakning (brug f.eks. den brune pose, som blev sendt med din bestilling). Påsæt det forudbetalte returneringsmærkat
Aflevér din pakke til det nærmeste Bring indleveringssted. Gem indleveringskvitteringen som bevis på din returnering. Vi aktiverer tilbagebetalingen så snart vi har modtaget og behandlet din returnering
Told og importskatter for returneringer udenfor EU erstattes ikke
Tilbagebetaling via samme betalingsmetode som da købet udførtes
Såfremt du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til info@sparv.se og oplyse dit ordrenummer, kontaktoplysninger samt beskrive årsagen. Hvis det er nødvendigt, er du velkommen til at vedhæfte billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigere
Vi stræber efter at behandle returneringer og tilbagebetalinger så hurtig som muligt. Bemærk, at tilbagebetalinger udføres med den samme betalingsmetode som blev brugt ved den oprindelige bestilling, og returneringsomkostningerne fratrækkes fra refunderingsbeløbet
Hvis du returnerer et enkelt smykke fra en combo, justeres hele rabatten i forhold til det returnerede smykke.
Kontakt os Spørgsmål om fragt eller returneringer? Kontakt os på info@sparv.se
