VILKÅR

Sparv Accessories AB (org.nr. 559237-2329) har hjemsted på Ekonomivägen 6, 436 33 Askim, Sverige. Ønsker du at komme i kontakt med os, er du velkommen til at sende en e-mail til info@sparv.se med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse som kvittering på din bestilling. Gem venligst din ordrebekræftelse til eventuel fremtidig kontakt med os.

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os via e-mail på info@sparv.se, så vi kan hjælpe dig.

Fri fragt ved køb over 499 kr (efter eventuelle rabatter). Fragtomkostninger refunderes ikke.

Bring indleveringssted: 39 kr og 2-5 hverdages leveringstid.

Afsendelsesbekræftelse sendes via e-mail, når vi har sendt din ordre.

30 dages returret.

Hvis der opstår forsinkelser, bedes du kontakte os på info@sparv.se, så vi kan hjælpe dig.

Kunden er ansvarlig for at alle adresse- og kontaktoplysninger er korrekte på den bekræftede ordre. Når ordren er bekræftet kan adresse- og kontaktoplysninger ikke ændres.

Alle priser i webshoppen er angivet i DKK og inkluderer 25% moms.

Vi tager forbehold for prisændringer som følge af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten samt forkerte priser som følge af fejlagtige oplysninger. Vi forbeholder os retten til at justere prisen.

Ved levering uden for Danmark og EU kan der pålægges told og importmoms. Disse omkostninger er du som kunde ansvarlig for at betale. Vi refunderer ikke told og importmoms ved returnering i forbindelse med leverancer uden for Danmark og EU.

Alle returneringer pålægges et returneringsgebyr på 49 kr

30 dages returneringsret

Forsendelsesomkostninger refunderes ikke

Returnerede produkter må ikke være brugt (af hygiejnegrunde), og de skal være i den samme tilstand som ved modtagelsen og forsendes i den oprindelige emballage

Hvis plastikemballagen omkring øreringene er gået i stykker, kan du af hygiejnemæssige årsager ikke returnere dine øreringe

Vil du returnere din bestilling? Følg vores 3-trins returneringsproces nedenfor:Gå til https://returns.sparvaccessories.dk/ for at oprette dit forudbetalte returneringsmærkat med Bring (sendt via DHL Parcel Connect). Indtast din e-mail-adresse og ordrenummer (du kan finde det på din ordrebekræftelse)Pak produktet i den oprindelige emballage fra Sparv Accessories, og brug den tilsvarende indpakning (brug f.eks. den brune pose, som blev sendt med din bestilling). Påsæt det forudbetalte returneringsmærkatAflevér din pakke til det nærmeste Bring indleveringssted (Bring håndterer alle DHL Parcel Connect returneringer i Danmark). Gem indleveringskvitteringen som bevis på din returnering. Vi aktiverer tilbagebetalingen gennem Klarna så snart, vi har modtaget og behandlet din returnering

Told og importskatter for returneringer udenfor EU erstattes ikke

Tilbagebetaling via samme betalingsmetode som da købet udførtes

Såfremt du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til info@sparv.se og oplyse dit ordrenummer, kontaktoplysninger samt beskrive årsagen. Hvis det er nødvendigt, er du velkommen til at vedhæfte billeder, så vi kan hjælpe dig hurtigere

• Vi stræber efter at behandle returneringer og tilbagebetalinger så hurtig som muligt. Bemærk, at tilbagebetalinger udføres med den samme betalingsmetode som blev brugt ved den oprindelige bestilling, og returneringsomkostningerne fratrækkes fra refunderingsbeløbet
• Hvis du returnerer et enkelt smykke fra en combo, justeres hele rabatten i forhold til det returnerede smykke.

Hvis du er utilfreds med kvaliteten af dit smykke eller hvis din vare er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os på info@sparv.se, så hjælper vi dig.

Kontakt os venligst inden du returnerer en defekt vare, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Vi beder dig kontakte os så snart du opdager en eventuel skade, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Hvordan gør du ved en reklamation?

Send information om eventuelle fejl eller mangler til info@sparv.se og oplys venligst navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Hvis det er muligt, må du meget gerne vedhæfte et billede eller en kort video af fejlen.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation hvis det viser sig, at varen ikke er mangelfuld i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader som kan opstå som følge af produktet.

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller fejl som skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan eksempelvis være arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger samt reducerede eller udeblevne leverancer fra leverandører.

Vi påtager os heller ikke ansvar for eventuelle ændringer i produkter eller produktegenskaber som skyldes faktorer uden for vores kontrol eller almindelig brug af vores produkter.

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi kan ikke garantere at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da der kan forekomme mindre farveforskelle afhængigt af skærm, billedkvalitet og opløsning. Vi bestræber os altid på at vise vores produkter så korrekt som muligt.

Denne side blev opdateret den 2. august 2026.